Bij de levering van medische hulpmiddelen ontvang je als klant een pakbon met daarop een vermelding van de bestelde medische hulpmiddelen. Sinds februari 2023 worden op deze pakbonnen geen contactgegevens meer afgedrukt. Zo bieden wij de maximale gegevensbescherming.
Persoonsgegevens zoals adres en woonplaats staan vanaf heden niet meer op de pakbon. Deze gegevens zullen uitsluitend nog staan op de doos met de bestelling voor een juiste bezorging. Op de pakbon die in de doos zit, blijven de naam van de ontvanger en het ordernummer zichtbaar. Indien je vragen hebt over de inhoud van het pakket kan contact worden opgenomen met onze afdeling Klantenservice en kan het ordernummer vermeld worden. Ook voor andere vragen helpt onze Klantenservice je graag verder.
Bovenstaande wijziging op de pakbon geldt voor alle cliënten die hun pakket direct thuis geleverd krijgen. Uitgezonderd zijn alle pakbonnen bij leveringen aan zorginstellingen.