Veelgestelde vragen: Bestellen
Als u kiest voor Bosman, dan kiest u voor een leverancier die er samen met u en uw behandelaar voor zorgt dat u de best mogelijke zorg krijgt. Een organisatie die meer doet dan alleen hulpmiddelen leveren. Daarnaast heeft het bestellen bij Bosman ook veel praktische voordelen:
Meer voordelen >
Bosman verwelkomt u graag als klant om samen met u en uw behandelaar te zorgen voor de best mogelijke zorg voor u. Als u besluit over te stappen naar Bosman, dan kan dat op drie manieren:
Natuurlijk wilt u zo min mogelijk omkijken hebben naar het regelen van uw hulpmiddelen. Bij Bosman bestelt u uw artikelen eenvoudig en snel, zonder dat u er de deur voor uit hoeft. Dat kan op drie manieren:
Online bestellen van diabetes-, stoma- en incontinentiematerialen* doet u heel eenvoudig via MijnBosman. U registreert zich eenmalig en kunt daarna met uw inloggegevens bestellen wanneer u dat uitkomt: 24 uur per dag, 7 dagen per week. Ook als u nog geen klant van Bosman bent, kunt u zich registreren. Als u wenst dat Bosman uw hulpmiddelen rechtstreeks declareert bij uw zorgverzekeraar, kunt u dat daar aangeven. Voor meer informatie over het online bestellen bekijk de veelgestelde vragen & antwoorden op MijnBosman.
*Wilt u wondverzorgingsmaterialen of materialen voor uw vacuümtherapie bestellen? Dan kan dat telefonisch bij de afdeling Klantenservice: 0800-0662.
Als uw bestelling vergoedbare artikelen bevat, betaalt u geen verzendkosten. Indien uw bestelling uitsluitend uit niet-vergoedbare producten bestaat, betaalt u verzendkosten à € 4,95 per bestelling. Bij bestellingen van meer dan € 50,- vervallen de verzendkosten.
U kunt uw bestelling op ieder gewenst adres in Nederland laten bezorgen. U kunt er ook voor kiezen om uw bestelling te laten bezorgen bij een van de ruim 2.000 afhaallocaties van PostNL. U kunt uw bestelling dan ophalen op een moment dat het u het beste uitkomt.
Als PostNL een pakket niet bij u kan afleveren, bieden zij het standaard aan bij uw buren. Als dit niet lukt, dan krijgt u van de chauffeur een bericht met een ‘Niet-thuis-code’. Met deze code kunt u op de website MijnPakket.postnl.nl een keuze maken voor een tweede pakketbezorging, bijvoorbeeld bij de buren of op een Postkantoor. Maakt u geen keuze voor een tweede pakketbezorging? Dan wordt uw pakket de volgende werkdag bij u bezorgd.
Heeft u helemaal geen voorraad hulpmiddelen meer in huis en heeft u met spoed hulpmiddelen nodig, dan dient u te bellen naar Bosman en zullen we bekijken hoe we uw hulpmiddelen zo snel mogelijk bij u kunnen krijgen. Is uw prik- of insulinepen, insulinepomp of bloedsuikermeter onverhoopt defect geraakt of gestolen, dan kunt u gebruikmaken van de Garantieservice van Bosman. Daarmee bent u er zeker van dat u zo nodig dezelfde dag nog over een vervangend hulpmiddel beschikt.
